Returul este posibil doar pentru produsele livrate din stoc, pentru cele comandate returul este posibil cu o taxa de retur de 30% din valoarea produsului cu condiția că produsul să fie intact, și în ambalajul original.

Pentru produsele comandate din stoc la care aveți o problema și nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic, în termen de 14 de zile lucrătoare de la achiziție puteți returna produsul. Pentru această va rugăm să ne trimiteți un mesaj din pagină de contact sau un pe adresa de email.

Va vom răspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucrătoare, cu instrucțiuni de returnare.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Returul se va face exclusiv prin curierul Fan Curier iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 30 de zile de la retur.

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut că și nou, ne rezervăm dreptul de a solicită o taxa pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului că second-hand sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Garanție produse

Toate produsele comercializate prin prezentul site sunt însoțite de certificat de garanție oferit de către furnizor. Condițiile de garanție sunt prezentate în detaliu pe certificatul de garanție.
Pierderea certificatului de garanție sau a facturii în original duce la pierderea garanției. Nu eliberăm duplicate pentru certificate de garanție.